La vieja forma de “hacer conocer un producto o marca y conectarlo con los compradores” ha muerto y se ha sepultado, de hecho no le quedan ni los huesos.
A pesar de ello, existen muchos, muchísimos que se empeñan en utilizar las viejas teorías pero con escasos resultados.
Es entonces cuando el progreso y avance de nos obliga a adaptarnos no solamente a contar una historia que impacte a un potencial consumidor sino crear un “mundo” adaptado y exclusivo para nuestro ecosistema comunicacional, de esos se trata el storyscaping el cual es tendencia en 2020.
¿Qué es storyscaping?
El concepto de storyscaping nace en el año 2014 a partir de Gaston Legorburu y Darren McColl quien escribiera el libro titulado: Storyscaping: Stop Creating Ads, Start Creating Worlds (“Storyscaping: deja de crear anuncios y empieza a crear mundos”), en dicho libro se expresa que el storyscaping consiste en ” crear un mundo de experiencias emocionales donde cada conexión inspira interacciones con otras, de manera que la marca se convierte en parte de la historia del consumidor. El storyscaping se basa en… conectar de forma eficaz a las empresas (marcas) con las personas (consumidores)”.
Además el storyscaping consiste en marca y consumidores conectados a través de experiencias y valores compartidos, dan lugar al “viaje del héroe” del cliente, en el que el producto forma una parte importante de la historia.
Pero ¿cual es la novedad del storyscaping, y que lo diferencian del storytelling convencional?
El storyscaping consiste en contar la historia del cliente, no de la marca.
Por tradición, la marca es el héroe y el consumidor es solo un espectador pasivo. Por otro lado, y ahora, el storyscaping le da la vuelta al sentido del teatro e invita al usuario que adopte un papel activo.
Esto es muy importante porque es mucho mas facil y con profundidad emocional recordar con mucha más facilidad las historias que nos han pasado a nosotros, en lugar de las que solo nos han contado.
El storyscaping se lleva a cabo dentro de un entorno multicanal.
Un término acuñado en este concepto es el experience space o espacio experiencial en el que se desarrollan las historias, esto es, donde el cliente interactúa con la marca.
Es así que el protagonismo pasa a estar en el usuario, acompañandolo en sus travesías, de historia tras historia. En este concepto tu marca toma el rol un rol de mentor y ofreciéndole maneras de resolver sus dificultades.
En el storyscaping, las historias nunca se dan por terminadas. Se trata de crearle a tu marca una historia o varias historias que van en secuencia una de otra (no al azar) de esta forma se construye un nuevo universo único, exclusivo y en evolución continua.
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