Es el conjunto de técnicas y estudio se encarga de forma organizada del análisis de oportunidades, basados en las necesidades del mercado, para la elección de estrategias y la selección de tácticas a ser aplicadas con fin de alcanzar los objetivos.
Todo esto basado en pasos y actividades que se llevan a cabo con la finalidad de detectar las necesidades y deseos subyacentes en los consumidores como son
- Investigación de los mercados
- Decisiones sobre el producto
- Precio
- Distribución
- Estrategias promocionales
- Actividades de venta
- Servicio post-venta
- entre otras…
Objetivos de la mercadotecnia
- Identificar necesidades de las personas, o posibles caminos para mejorar el funcionamiento de la vida social.
- Diseñar productos y estrategias de promoción para llevar soluciones a personas que las necesitan o puedan llegar a necesitar.
- Generar vínculos entre empresas y consumidores, vendedores y clientes, para mejorar continuamente las condiciones del mercado y la vida social.
De esta forma, es posible crear un producto o servicio que consiga satisfacer las necesidades de los mismos a un precio que puedan pagar, poniéndolos en el momento y en el lugar adecuados y hacerles saber, a través de promociones y campañas de publicidad, que ese producto o servicio existe. En definitiva, promover el intercambio de productos o servicios que puedan aportar valor a los clientes
